AGB

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DI Andreas Kurzböck
Friedrichgasse 36, 8010 Graz, Österreich
Telefon: 0043 664 2636669
E-Mail: office@kuscheldir.com

1. Vertragsabschluß / Korrekturmöglichkeit:

Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits, spätestens mit Versendung der Ware zustande.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu prüfen und zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Nach Eingabe seiner persönlichen Daten, und der Auswahl der Zahlart, wird der Bestellvorgang durch Anklicken des "Jetzt kaufen" Button abgeschlossen.

2. Empfangsbestätigung:
Unmittelbar nach Einlangen der Bestellung bei uns, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt noch keine Annahme seines Angebots dar.

3. Vertragsspeicherung:
Der Kaufvertrag wird von uns gespeichert. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden dem Kunden an seine E-Mail-Adresse zugesandt.

4. Vertragssprache / Zielland:
Die Vertragssprache ist Deutsch. Unser Angebot richtet sich an alle Kunden die die Vertragssprache deutsch anerkennen.

5. Verhaltenskodizes:
Wir unterliegen keinen speziellen Verhaltenkodizes.

6. Bindung des Kunden an sein Angebot:
Der Kunde ist an seine Bestellung 6 Werktage ab Zugang dieser Bestellung gebunden.

7. Ablehnung der Bestellung:
Sollten wir der Bestellung des Kunden aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Kunde darüber per E-Mail verständigt.

8. Lieferfrist:
Wenn nicht ausdrücklich eine andere Lieferfrist vereinbart wird, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - für den Fall eines Vertragsabschlusses binnen 5 Werktagen. Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir sie automatisch per Email.

9. Preise:
Unsere Preise beinhalten die Mehrwertsteuer von 20%. Unsere Verkaufspreise beinhalten nicht die Kosten für Versand und Zustellung - verstehen sich zuzüglich einer Versandkostenpauschale je nach Lieferland. Die Höhe der Versandkostenpauschale kann der
Versandkostenaufstellung unter https://www.kuscheldir.com/versand-und-zahlungsbedingungen
entnommen werden. Die Versandkostenpauschale wird auch vor Bestellung im Einkaufswagen angezeigt wenn sie ihr Lieferland auswählen.
Innerhalb von Österreich und nach Deutschland (excl. Inseln) liefern wir Versandkostenfrei.
Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Im- und Exportspesen sowie allfällige Zölle und Gebühren und Abgaben zu tragen. Die Preise sind freibleibend. Irrtümer und technische Fehler können von uns bis zum Vertragsabschluß korrigiert werden. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

10. Fälligkeit / Vorauszahlung:
Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluß. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang.

11. Zahlung / Zahlungseingang:
Zahlungen können per Paypal, Apple Pay, Giropay (Online-Zahlungsservice), Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express) oder Vorkasse (Banküberweisung), sowie in Österreich auch per Nachnahme erfolgen.
Bei der Zahlungsart Vorkasse hat der Kunde innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zugang der Verständigung von seiner Bestellung (per E-Mail), die Zahlung vorzunehmen. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist das Datum des Einlangens auf einem unserer Konten maßgeblich.

12. Widerrufsrecht

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

a. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Zum Download Widerrufsformular.pdf

b. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an 
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

c. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.Die Kosten werden auf höchstens etwa EUR 10 geschätzt.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

d. Widerrufsrecht für Unternehmer:

Ist der Kunde Unternehmer gem. österreichischen, deutschem oder dem Recht anderer Länder, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
Ende der Widerrufsbelehrung

13. Gewährleistung / Haftungsausschluß für leichte Fahrlässigkeit:
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:
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Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüche.

14. Anwendbares Recht / Erfüllungsort:
Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, gilt die Anwendung österreichischen Rechts. Die Geltung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Erfüllungsort für unsere Leistung ist: Friedrichgasse 36, 8010 Graz, Österreich

15. Gefahrtragung:
Mangels gegenteiliger Vereinbarung trägt das Risiko des Transportes bei Lieferungen der Verbraucher.

16. Annahmeverzug:
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung. Wir sind aber auch berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten. Ein bereits überwiesener Kaufpreis wird abzüglich der uns entstandenen Kosten rücküberwiesen.

17. Eigentumsvorbehalt / Wirkung des Eigentumsvorbehalts:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen.Es wird vereinbart, daß in der Geltendmachung des Eigentumvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

18. Datenverarbeitung:

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns:

Wenn Sie per Formular auf kuscheldir.com oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung:

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung durch uns, im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, E-Mail des Käufers. Telefonnummer und Geburtsdatum werden gespeichert wenn diese freiwillig angegeben wurden. Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert. Nur die Zahlungsart an Sich (Kreditkarte, Paypal, Nachnahme, Vorrauszahlung, Sofort, Giropay, Apple Pay,…) wird festgehalten.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten, der Lieferadresse, der Bestellsumme und des Warenkorbes an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. 

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. 

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren, Rechnungsbetrag und Kauf- und Versanddatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies.

Unsere Website verwendet so genannte Cookies auch um die Grundfunktionen des Shops zu gewährleisten. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Es werden nur IDs in ihrem Browser gespeichert, die Zuweisung zu den jeweiligen Informationen erfolgen im Bereich der Applikation.

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Ihre persönlichen Daten werden mittels SSL/TLS verschlüsselt übertragen.

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Die verwendete Shopsoftware verarbeitet die Anzahl der Bestellungen, Conversion-Rate, Umsatz, Neukunden-Anzahl, Besucher-Anzahl, Anzahl der Seitenaufrufe und welche Geräteart (Desktop, Tablet, Mobile) dabei verwendet wurde.

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Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.

Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Anrede (Herr oder Frau), Vorname, Nachname, Straße und Nummer, Postleitzahl und Ort. 

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Verantwortliche Stelle

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

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Graz, Mai 2018 (AGB Version 1.07 - 17.05.2018)